您好：
看到目前疫情處理方式不甚理想，建議改為E化方式，具體如下：
1.民眾若自覺有症狀。
2.下載「健保快易通」或者「社交距離APP」。
3.輸入自覺症狀：症狀、是否有自己快篩、體溫、上傳快篩照、是否申請保險。
4.系統判斷是否需要至指定醫院就醫採檢(如有申請保險一定要去指定醫院)(如無保險+快篩陽+輕症就不需去醫院)
5.系統給予指示：包含線上中醫視訊的連結、線上申請快篩試劑。
6.患者居家自行登記病症狀況+定期快篩狀況。
7.若經過幾次自篩陰性，則判斷可以解隔離。
以上，透過E化的方式，可以處理大量的「人工通報、造冊、通知、統計、電話」，簡報檔連結如下：
希望這個建議能夠減緩目前民眾跟政府之間的溝通順暢，以利度過疫情。
以上，感謝您