您好，我是ＢＢＣ中文網的記者鄭仲嵐，想請問您在「運用數位技術及系統，輔助公務體系解決問題」上有初步的想法嗎？您對台灣公務體系了解到有什麼迫切問題？系統上有什麼覺得應該要率先改善的？數位系統的應用上跟國外的公務體系上有什麼不同？感謝您。

wiselike profile-audreyt
#1

內文如標題所示。

#2
  1. 具體來說，當大家透過語音、表情、手勢、紙筆等類比工具進行協調時，過程往往未充份數位化，造成檢索、參與、追蹤、課責的困難，這是我可以幫忙之處。
  2. 全球各地的公務體系，在電子化的同時，往往都承續了紙本溝通的習慣，對「傳達給千萬人」較為熟悉，對「傾聽千萬人」較不熟悉，而對「千萬人同時協作」更不熟悉。我認為科技可以提供節省精力的工具、示範新的溝通方式，等到事務人員逐漸自願採用，或許文化就能改變。
  3. 各國公務體系都不一樣，無法一概而論，尚祈見諒。
#3

好的感謝賜教

#4

可否再跟您請教一下，您覺得在擔任這個職務上，最後被政府青睞，然後被選定的最關鍵理由是在何處？

#5

從我自己的考量來說，本來就是退休狀態，目前 Apple、Socialtext 的顧問工作也都把年輕人帶起來了，所以擔任新職沒有什麼問題。但政院的具體選定過程如何，我實在不知道，請見諒。

#6

好的，感謝您回應。